Gaje del oficio

Una vez en junta, una de las directoras de dos de las grandes áreas de Biblioteca comentó que se había dado cuenta que realmente su trabajo era pensar que todos los proyectos, específicamente de TeI se podían mejorar y/o encontrar errores.

Bajo esta premisa, también me puse a analizar la mayor parte de mis actividades en Circulación y llegué a la conclusión que mi trabajo era dudar de la gente cada vez que se presenta un caso. Después de haber escuchado/leído lo que el usuario comenta y hacer preguntas, es que deduzco lo que realmente pasó, ya sea que el error haya sido por parte de un lado o del otro, pero siempre cuestionar si realmente lo que cuenta concuerda con los procesos, con lo que comenzó a decir, con lo que su lenguaje corporal dice, etc.

Ya en mi vida personal intento no aplicar las “técnicas” (si es que se puede llamar así) que practico en el trabajo, a veces es difícil, pero al menos les doy el beneficio de la duda 😛

 

Saludos!

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